在云端，能承包老年居民的“医、食、助、兴”吗？2021年，半淞园路街道启动“云上养老合作社”，通过线上线下联动呼应，以数字化智慧治理模式打造“没有围墙的养老院”。

　　今年以来，在黄浦区构建“五边形”养老服务体系的整体规划下，“云上养老合作社”升级为2.0版，以点连线带面，积极打造线上线下联动的“五边”养老服务圈，让“淞园惠老，智慧颐养”真正可及、可感、可亲。

　　记者了解到，“云上养老2.0”以“家庭照护床位”服务为试点，探索咨询评估、下单签约、补贴申领、服务打卡、质量评价全程云端服务和后台实时监管，减少老人后顾之忧。

　　同时，优化“四联家”居家养老服务，因地制宜推进“家庭环境适老化改造”“家庭医生”“家庭照护床位”“家庭病床”四项居家养老助力服务项目联动协同进老年家庭，聚焦居家养老照料、护理、医疗等综合需求，实现居家养老分类、分级、分层“组合式服务菜单”，为“床边”提供周全照料。

　　居民张老伯患有慢性支气管炎，每到换季时节就容易发作，以往需要在子女的陪同下去医院看病配药。现在依托“云上”平台，他只要轻点手机，即可在线问诊，配好的药方、煎好的药，也能及时送到家中，非常方便。

　　民以食为天，老以食为安，社区助餐对大部分老人来说是最关心的，也是最期待的。

　　此前，街道唯一一家社区食堂，无论数量、距离都不能满足多数居民的需求。因此，街道以打造“云上养老合作社”服务平台为契机，开拓了社会多方参与社区为老助餐的思路与可能，主动向多家有良好信誉的餐饮单位抛出了“橄榄枝”，短短两年多，就实现了从社区食堂单打独斗的单一模式到“社区食堂、社区单位、老字号、小餐饮”四手联弹的美妙。

　　云上养老2.0升级，一方面将实施“社区食堂赋能计划”，与外卖专业企业合作建立“淞园惠老爱心小哥”服务队，使“云上订餐安心配送”常态化规范化实施，同时还将引入光明村、全土特老字号品牌入驻社区食堂，打造淞园“银巴克”下午茶，构建传统节日孝亲敬享厨房；另一方面，升级“社区助餐10全10美”计划，即社区助餐点达到10家，距离每个居民区10分钟以内，结合“一街一路”项目，打造“西凌为老食惠街”成规模、多样态的助餐联盟。

　　云上养老平台从诞生起，就将“医”作为养老的刚性需要，与第一医药、社区卫生服务中心、专业中医机构合作，不断丰富便捷就医、远程诊疗、康复到家、送药上门等医养结合服务。

　　2.0升级后，首次进行了跨区域合作，引入了第一人民医院这所全国建院最早的综合性百年老院医疗资源，探索三甲医院携手社区医养结合服务新模式，将为半淞园路街道老年居民量身定制线上社区医养专属服务通道，设置个性化线上就诊时间、打造专业医疗服务团队、建立专属个人健康档案、明确专属健康管理人、设立5G多场景诊室、建立线下诊疗绿色通道等八项专属服务，并开设了泌尿科、眼科、内分泌科等重点科室专家远程诊疗通道。

　　同时，依托云上养老合作社，第一人民医院与半淞园路街道社区医养结合将率先实现“糖尿病药品专业配送服务”，使用专业的冷链配送设备，全程避光、恒温控制将糖尿病药品配送到病人家庭或线下响应中心，打通糖尿病药品配送到家的最后一公里。

　　街道以“云上养老”升级为契机，打造“1+X”日间照料服务模式，鼓励日托特色化转型，建设认知友好、心理关爱、运动健康等主题型老年关爱点，并实现颐养服务电子导航。

　　值得期待的是，上海农商银行目前在半淞辖区正在为老人打造一个友好银行，首先是硬件设施无障碍，将适老助老理念纳入开业前装修设计，从后天改造转变为量身订制，包括因地制宜设置简易电梯，增设服务专区，以方便老年人通行无阻、使用无碍。

　　其次是服务优化更友好，配备为老服务专员，除了帮办、陪办银行基本业务外，还将引入“一网通办”机器，帮助、支持老年人在家门口办理社区事务；空间共享零距离，在营业厅内设立社区老人歇脚接力点，让老人随时可以进入休息，并提供倒茶、联网、指路、帮助联系等便利服务。

　　同时，将二楼的部分空间、三楼的屋顶花园向老人适度开放，逐步设立社区医养结合服务点、老年大学教学点、老人日间休憩点等服务项目，努力成为社区老人的“心家园”。

　　通过实施线”计划，线上为每位老年用户配备“一个智能健康监测模块、一门爱老服务热线、一名社区生活管家、一名家医健康管家”云上服务，同时线下为每户老年家庭发放一本惠老服务手账册、每个楼栋张贴一张助老服务公示卡，每个单元设立一台为老服务智能屏，让“求助响应”随时、及时、适时。

　　与此同时，还注重高层次激发老有所为，在云上养老平台上融入“老伙伴”长者互助计划、“夕阳红”志愿者时间银行计划、“祖孙乐”祖辈亲子课堂计划，搭建平台让长者力量助力养老互助、基层治理和家庭教育。

　　半淞园路街道方面表示，依托云上养老平台的“淞园惠老”服务项目有效打通了“三个一公里”：打通服务落地最后一公里，打通数据共享前端一公里，打通跨越鸿沟中间一公里，通过服务多样化供给、资源一站式整合、品质全流程监控等数字化手段，让老年人原居安养最放心，让老年人医食助兴很舒心，让老年人丰富选择多称心，这样就能“老”有意思，“老”有意义。k1体育