7月12日，市民马先生等人向本报“记者跑腿”栏目反映，去年9月至今年2月，他们需要装修位于七里河区保利理想城的房子，就分别与兰州爱美佳装饰有限公司签订装修合同，预付工程款。但是，房子装了一部分，装修人员不见了，至今也没有完工。多次联系公司，也联系不上。

　　此前，本报“记者跑腿”栏目报道过一起涉及多位业主投诉兰州爱美佳装饰有限公司类似的问题。当时，该公司法定代表人刘晶晶表示，公司资金链断裂，但会为客户继续装修。此次，记者再次拨打和发短信寻求采访，一直没有得到回应。部分业主表示，如果问题得不到解决，他们将通过司法途径来解决。

　　当天上午，记者来到七里河区保利理想城15栋11楼看到，马先生房子装修了多一半，因无法与兰州爱美佳装饰有限公司取得联系，只好请来别的装饰公司继续装修。马先生说：“我们房子40多平方米，去年9月底签订了装修合同，约定总价为6.6万元，10月份入场先交了4万多元，干了时间不长遇上疫情，一直拖到今年，总共预付款5.7万元，5月份就再没见过装修人员。”记者注意到，马先生的房子还有很多活只干了一部分。“我自己还花了一万多元对水电路进行了改造，楼上还有类似好多家，也是与这家公司签订了装修合同，有的只改造了水电路就不见人影了。”

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　　16楼的魏女士告诉记者，他们家房子52平方米，今年2月8日与“爱美佳”装饰公司签订的合同，总价为7万元，预交了4.9万元，约定55天完工，自2月19日做了二层钢架结构后，便再没有人干活了，多次拨打负责人刘晶晶的电话无法取得联系。“现在早过了完工时间，让人最生气的是，做钢架结构的工人是装饰公司叫来的，工人拿不到钱竟然向我们要，不给他们要拆掉钢架结构，我们早将预付款付给了装饰公司。装修钥匙让做钢架结构的工人和装饰公司的人拿走了，害得我们连门都进不去。”魏女士说。

　　6月15日，本报“记者跑腿”栏目报道了七里河区马滩雅戈尔公寓费女士房子装修一事，涉事公司就是兰州爱美佳装饰有限公司，雅戈尔公寓也有10多家装修户，付了款没有完成装修。

　　当时记者采访时发现，该公司拖欠房费后，房东已将房子收回，公司不知去向。在联系不到负责人的情况下，部分业主只能请来装饰公司重新装修。

　　6月14日，记者拨打兰州爱美佳装饰有限公司负责人刘晶晶电话无人接听，刘晶晶给记者回复短信称：“目前，公司遇到了一些困难，因资金链断裂，确实拖欠了房东房费，现在公司也没有地方落脚。至于预收客户装修款一事，这些我们认可，没有跑路，费女士和祁先生的房子，的确只是各干了水电路改造活，其中雅戈尔公寓有12家业主活没有干完，正在积极想办法，准备卖车贷款继续为客户装修。”

　　7月12日，当记者再次拨打兰州爱美佳装饰有限公司负责人刘晶晶的电话，仍是无人接听。只能再次发短信说明采访意图，截至记者发稿，未接到刘晶晶的回复。

　　部分业主表示，如果刘晶晶再不出现解决问题，他们将联合起来通过司法途径来解决问题。