“3月底就已经拿房了，但我们至今还无法入住。”近日，南京市民吴女士拨打扬子晚报/紫牛新闻96096热线反映，自己购买了位于南京市秦淮区的云澜尚府楼盘的一套精装科技豪宅，还花了56.5万元购买了升级装修包，本以为可以“拎包入住”，没想到验房发现的质量问题多达52处，升级精装房成了“惊装房”，而且拿房后开发商一直采用“拖”字诀，维修问题迟迟得不到根本解决，这让业主很闹心。记者采访发现，该市民反映的情况属实。

　　吴女士告诉记者，她们是三代人一起居住的，为改善住房，前年在南京市秦淮区大校场片区的云澜尚府楼盘购买了一套精装四房，建筑面积为188平方米。除总房款之外，还要再加3000元/平方米的升级装修，意味着就要额外多花56.5万元。因售楼员告知他们，云澜尚府是采用了六恒系统的科技住宅，如果不选开发商的升级包，业主自己装修的话，如果出现问题，那业主就要承担整栋楼的维修责任。据称，该小区有超过九成的业主最后都不得不买了升级包，基本都要多花五六十万元。

　　今年3月底，吴女士一家终于盼来了交付的日子。但本该高兴的日子，没想到却是很受伤。“当时我们请了验房师一起去收房，验房师当场就表示问题非常多！”吴女士说，在验房报告书中，验房师列出了大大小小52处问题，包括墙砖大面积空鼓、墙体不平、地板松动、墙纸污染起皮、过门石有裂纹、屋顶的排风口脱落等等。

　　吴女士表示，有些问题是比较隐蔽的，也有些问题是非常明显的，比如屋顶的排风口脱落，卫生间门口处的墙上，门和瓷砖之间有四五厘米宽的缺口，这么大的窟窿都没有处理好就交付了，作为业主的他们无法接受。

　　在他们业主群里，吴女士看到不少业主都反映云澜尚府精装房问题多多，还有些业主家里出现了发霉、漏水的现象。

　　吴女士告诉记者，云澜尚府由金基、金茂、颐居和新希望四家开发商联合开发，验房发现了诸多问题后，吴女士就找到开发商去沟通解决问题，但开发商的态度很让她气愤。

　　“面对这么多的问题，他们虽然说是可以安排维修，但却一直拖，处理得很慢，或不愿意处理，经常不回信息，不接电话。对于一些严重的质量问题，我们希望更换损坏的部件，他们也始终不接受。”吴女士表示，实在拖不起，最后他们只得先妥协，勉强接受做简单维修补救处理。但拿房之后的前两个月，开发商的房修人员基本没来。在他们的一再催促下，终于在上个月突击来了几天，帮她解决瓷砖空鼓的问题，但在敲瓷砖的过程中，工人又因为保护不到位，把家里的浴缸砸坏了，对房屋造成了二次破坏。然而，对此，开发商的房修人员却不承认是他们的责任，也只是简单做了修补。而对于墙上大窟窿的质量问题，到现在都拖着没有解决。

　　花了800多万买的精装科技豪宅，结果收房三个多月依然无法入住，一家三代一直在外租房，不但增加了额外的租金支出，其间为了和开发商沟通维修问题，还耗费了大量时间和精力，吴女士一家为此很闹心。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，精装修房已经成为南京房地产市场当下的主流，部分楼盘还采用了“全装修+升级装修包”的定价方式，即除了基础装修之外，开发商还会推出3000元/㎡-5000元/㎡不等的装修升级包。有业内人士告诉记者，这本来是可以为买房人提供更多的选择，但也成为个别房企为了规避毛坯限价而增加利润的工具。等到交付时，买房人可能就会发现装修质量低于预期，甚至精装房变“惊装房”的现象也时有发生，这也成为房地产维权的“重灾区”，而能拖则拖，就成为一些开发商应对的惯用套路。

　　对此，江苏盾领律师事务所律师彭平指出，质保期内精装出现质量问题未能整改或维修到位的，即便已过质保期，开发商仍负有保修义务。根据原建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》和《南京市装饰装修管理条例》，住宅室内装饰装修工程发生纠纷的，可以协商或者调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解不成的，可以依法申请仲裁或者向人民法院起诉。

　　记者也了解到，为规范新建商品房的装修问题，南京市于2019年、2020年接连发布了商品房装修方面的新政，要求开发商样板间“所见即所得”，不得随意降标、减配，样板间必须保留至项目交付后三个月，还提出“对装修质量不符合国家标准而造成不良影响的房地产开发企业，相关记录纳入信用管理”。对此，记者将持续关注。k1体育