说明：对涉及到具体工作人员的违规和服务态度的问题，请您详细提供有关情况（具体时间、地点）和您的具体联系方法，以便有关部门进行核对。如果您不希望在网上公开您的问题， 可以选择“不公开”选项，提交后只能凭系统反馈给您的查询码进行查询。

　　今有湛河区金港广场1号楼商住楼，目前正在办理竣工验收备案中。但是23年2月物业公司进场管理并配合开发商把商品房交付给小业主。 目前小业主已经陆续开始装修，在装修过程中有个别小业主违法《河南物业管理条例》、建办【2023】29号文中擅自施工变动建筑主体和承重结构等行为。 现就此事件反应给12345平台，但是因有关管理部门不明确导致事件无法落实。就此事进行咨询。

　　网民朋友您好，您的留言已收悉，现将办理结果告知如下： 接到反映后，马庄街道办事处高度重视，立即安排工作人员了解情况。针对反映的项目住宅个别业主违反相关规定变动主体和承重结构问题，开发商和物业联合巡视核实，未发现此类情况，建议反映人提供具体的门牌号，以便开展工作。 下一步，湛河区将要求马庄办事处继续跟踪调查，做好安全防范工作。感谢您对我们工作的关注、关心与支持，您对我们的处理结果满意吗？如有疑问，请联系：6157966

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