k1体育百万医疗险靠谱吗？重疾理赔如何少走弯路？家庭投保如何配置？车险理赔有哪些注意事项？……红网策划推出《保险100问》专栏，联合湖南省内多家保险机构，为广大市民解读保险条款、保险保障功能及家庭保险配置策略等，让我们一起轻松学保险，共同守护美好生活。

　　红网时刻新闻8月18日讯（记者 吴芳 实习生 吴益松）近期，受部分地区自然灾害影响，不少消费者对家财险的关注也逐渐升温。家财险能保什么？遇到洪水、火灾等造成的房屋损失，家财险能赔吗？在理赔过程中有哪些注意事项？红网《保险100问》栏目第27期联合中国人寿财险湖南省分公司为大家解读。

　　家财险全称家庭财产保险，是以城乡居民的家庭财产作为保险标的的一种保险，主要承担的是房屋及其室内附属设备、室内装潢、室内财产等财产损失的保险责任。

　　家财险的保险责任主要是：因火灾、爆炸；雷电、冰雹、暴雪、洪水、暴雨等自然灾害；飞行物体及其他空中运行物体坠落；外来不属于被保险人所有或使用的建筑物和其他固定物体的倒塌造成保险标的损失。

　　另外，主险下还有部分附加险种可供选择是否投保，如：因遭受外来的、有明显痕迹的盗窃、抢劫；家养宠物责任保险等。出险后是否能理赔，重点关注保单的主险和附加险保险责任是否覆盖。

　　以中国人寿财险公司推出的一款《中国人寿家财险精选版》为例，其保障内容包含室内财产损失保障、房屋主体损失保障、房屋装修损失保障、水暖管爆裂损失费用补偿、家用电器用电安全险、第三者责任险、盗抢损失等10个项目。损失涉及多种自然灾害，包括了台风、暴雨、洪水、火灾、雪灾、泥石流等情况。

　　红网时刻新闻记者通过多家保险公司官网以及微信、支付宝等渠道了解到，家财险的投保门槛不算高，保费为几十元到几百元不等，价格不同，保障方案也不同，基础款产品的保费普遍约为150元/年。

　　例如，一家保险公司的一款家财险E款（基本款）产品，报价约为137元/年；微信一款基础版的全家保产品（全家房屋可共享保障），保费为168元/年；支付宝一款全家保·综合保障产品，由于保障方案不同，价格也分为一年期199元、365元、724元不等。

　　中国人寿家财险超值版产品保费为20元/年。总保额10万+，家财、漏水、责任都有保障。

　　发生意外情况，家庭财产受到损失，家财险将如何理赔？在赔偿处理中，由于家财险中的承保财产种类较多且性质不一，因此在保险事故发生后，投保人或被保险人应第一时间通知保险人，保护事故现场。避免因延迟报案导致保险人无法第一时间现场查勘、核实出险原因、损失程度等从而造成理赔纠纷。

　　在理赔过程中，一般投保人或被保险人应当提供保险单、财产损失清单、发票、费用单据和能确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。

　　需要注意的是，家财险的理赔范围是有限制的。保险公司一般只对能够认定价值的财物进行赔偿，重点关注条款中不属于保险标的的财产；全损时按重置价值足额进行赔偿（不用考虑投保比例不足问题）。当然，最终按投保的财险公司条款为准。

　　第一，出险时，投保人应第一时间电话向保险人报案，同时控制损失进一步扩大，保护好现场。

　　第三，根据保险人的索赔指引，提供相关证明材料。如被保险人的身份证明复印件，财产损失清单，保险单复印件及发票复印件、被保险人的银行帐号等材料。实际理赔资料请详询投保公司。

　　第五，理赔进度，可通过登录投保保险公司的网址实时了解，也可致电保险公司了解。

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